Términos y condiciones
Conoce las condiciones para comprar mangueras, conexiones, herramientas y servicios hidráulicos en línea con inlevlub.
1. Disposiciones generales
Bienvenido a INLEVLUB. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y comprendido los presentes términos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana.
INLEVLUB se especializa en la comercialización de mangueras hidráulicas, conexiones, adaptadores, componentes industriales, herramientas, accesorios y soluciones para sistemas hidráulicos, maquinaria pesada, equipos agrícolas y aplicaciones industriales.
2. Información de los productos
INLEVLUB pone a disposición de sus clientes información sobre las características, especificaciones técnicas, aplicaciones, medidas y disponibilidad de los productos comercializados.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar diferencias respecto al producto físico en aspectos como tonalidad, presentación o empaque, sin que ello implique modificaciones a sus características esenciales.
Es responsabilidad del cliente verificar que el producto seleccionado corresponda a las especificaciones técnicas requeridas para su aplicación.
Para productos especializados, nuestro equipo podrá brindar orientación técnica y comercial antes de concretar la compra.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios publicados en nuestra tienda en línea se expresan en pesos mexicanos (MXN).
La inclusión del Impuesto al Valor Agregado (IVA) deberá indicarse de manera clara antes de finalizar la compra.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden actualizarse sin previo aviso, sin afectar las operaciones previamente confirmadas.
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, INLEVLUB notificará al cliente para ofrecer una alternativa, acordar un nuevo plazo de entrega o realizar el reembolso correspondiente.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos de su interés.
- Verificar las especificaciones, cantidades y medidas.
- Agregar los productos al carrito de compras.
- Proporcionar correctamente sus datos de contacto, facturación y entrega.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Elegir el método de pago y completar la operación.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante los medios de contacto proporcionados.
INLEVLUB podrá contactar al comprador cuando sea necesario confirmar información relacionada con el pedido.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán aquellos habilitados y mostrados en nuestra plataforma al momento de realizar la compra.
Los pedidos sujetos a confirmación de pago serán procesados una vez que se haya verificado la operación correspondiente.
INLEVLUB no solicitará contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni información confidencial fuera de los canales de pago autorizados.
6. Envíos y entregas
INLEVLUB ofrece distintas modalidades de entrega, dependiendo de la ubicación del cliente, las características del producto y la cobertura disponible.
Entre las modalidades que podrán encontrarse habilitadas están:
- Envío a domicilio mediante tarifa calculada según la zona de entrega y características del pedido.
- Envío gratuito en pedidos que cumplan con las condiciones de la promoción correspondiente.
- Recogida local en sucursales autorizadas.
Los costos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.
Los tiempos estimados de entrega dependerán de la disponibilidad, destino, dimensiones, peso y condiciones logísticas.
En productos voluminosos, de peso elevado o que requieran manejo especializado, podrán aplicarse condiciones particulares de transporte y cotización.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y completa para facilitar la entrega.
En caso de retrasos, INLEVLUB informará al comprador y atenderá la situación conforme a las disposiciones legales aplicables.
7. Recogida en sucursal
Cuando la opción de recogida local se encuentre disponible, el cliente podrá seleccionar la sucursal habilitada durante el proceso de compra.
La entrega estará sujeta a la confirmación del pedido y a la disponibilidad del producto en la sucursal correspondiente.
Se recomienda esperar la notificación de que el pedido está listo antes de acudir a recogerlo.
8. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes de cambios, devoluciones y cancelaciones serán atendidas conforme a la legislación mexicana aplicable y a las políticas comerciales vigentes de INLEVLUB.
El cliente podrá solicitar atención cuando:
- Reciba un producto diferente al adquirido.
- El producto presente defectos de fabricación.
- Existan daños o faltantes en el pedido.
- Se requiera ejercer algún derecho de devolución, cancelación o garantía legalmente reconocido.
Para facilitar la revisión, se recomienda conservar el comprobante de compra y proporcionar fotografías del producto cuando corresponda.
Los productos fabricados, cortados, ensamblados o preparados conforme a especificaciones particulares del cliente podrán estar sujetos a condiciones especiales, siempre respetando los derechos legales del consumidor.
Ninguna disposición de esta sección limita los derechos de los clientes establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9. Garantías
Los productos comercializados por INLEVLUB podrán contar con garantías del fabricante o proveedor, según corresponda.
Las condiciones, cobertura y vigencia de cada garantía se informarán conforme a la naturaleza del producto y la legislación aplicable.
Las reclamaciones serán evaluadas considerando las especificaciones técnicas, las condiciones de uso y los posibles defectos de fabricación.
INLEVLUB recomienda seguir las instrucciones de instalación, operación, presión de trabajo, compatibilidad y mantenimiento correspondientes a cada producto.
Las garantías y responsabilidades legales no podrán excluirse mediante estos términos.
10. Uso e instalación de productos hidráulicos
Debido a la naturaleza técnica de los productos comercializados, es importante verificar su compatibilidad con los equipos y sistemas donde serán instalados.
El cliente deberá considerar factores como:
- Presión de trabajo y presión máxima permitida.
- Diámetro y dimensiones.
- Tipo de conexión y rosca.
- Compatibilidad con fluidos.
- Temperatura de operación.
- Condiciones de instalación y funcionamiento.
La instalación y utilización de componentes hidráulicos debe realizarse siguiendo las recomendaciones técnicas del fabricante y las medidas de seguridad correspondientes.
INLEVLUB no se responsabiliza por daños derivados exclusivamente de modificaciones no autorizadas, instalaciones incorrectas o usos contrarios a las especificaciones técnicas, cuando tales circunstancias sean debidamente acreditadas y sin perjuicio de las responsabilidades legales aplicables.
11. Facturación
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar correctamente sus datos fiscales conforme a las disposiciones vigentes del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
La emisión de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) se realizará de acuerdo con la normativa fiscal mexicana.
Para solicitar una factura, el cliente podrá utilizar los canales de atención habilitados por INLEVLUB.
12. Promociones y descuentos
INLEVLUB podrá ofrecer promociones, descuentos y beneficios comerciales por tiempo limitado.
Cada promoción estará sujeta a las condiciones, vigencia, disponibilidad y restricciones expresamente informadas.
Las promociones no serán acumulables salvo que se indique lo contrario.
INLEVLUB respetará las condiciones de las ofertas publicadas y las compras válidamente confirmadas.
13. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.
La información podrá utilizarse para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas, emitir facturas y brindar atención al cliente.
Los usuarios podrán consultar el Aviso de Privacidad para conocer las finalidades del tratamiento de sus datos y los mecanismos para ejercer sus derechos correspondientes.
14. Propiedad intelectual
Los elementos que integran el sitio web de INLEVLUB, incluyendo diseños, textos, imágenes originales, elementos gráficos y contenido comercial, se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción o utilización no autorizada de contenido protegido, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
15. Funcionamiento del sitio web
INLEVLUB realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web actualizado, funcional y seguro.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones técnicas o circunstancias ajenas a su control.
En caso de detectar errores en la plataforma o experimentar dificultades durante una compra, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención.
16. Modificaciones a los términos y condiciones
INLEVLUB podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
Las modificaciones se publicarán en esta misma sección, indicando su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos mediante compras previamente confirmadas.
17. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables al comercio electrónico.
Los consumidores podrán acudir a las autoridades competentes, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para ejercer los derechos que legalmente les correspondan.
18. Atención al cliente y contacto
Para resolver dudas sobre productos, compras, pedidos, entregas, facturación, garantías o devoluciones, los clientes podrán comunicarse con INLEVLUB a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.